Deze les duikt in de basis van Google Analytics. Je leert hoe je het dashboard kunt navigeren en de belangrijkste basisrapporten kunt interpreteren om inzicht te krijgen in de prestaties van een website.
Het Google Analytics dashboard is het centrale punt waar je de belangrijkste informatie over je website in één oogopslag kunt zien. Na het inloggen krijg je een overzicht dat je kunt aanpassen. Bekijk de verschillende widgets: het aantal gebruikers, sessies, bouncepercentage en conversieratio (indien ingesteld). Denk aan de 'overzichtskaarten', 'realtime data' en de 'trends' over tijd. Bekijk een voorbeeld: de website van een Nederlandse bloemist, 'Bloemenpracht'. Wat zie je direct? Zijn er veel bezoekers vandaag? Van waar komen ze vandaan?
De 'Publiek'-rapporten geven je inzicht in wie je website bezoekt. Hier vind je informatie over:
Voorbeeld: Je ziet dat een groot deel van de bezoekers van Bloemenpracht vrouwen van 25-44 jaar uit Amsterdam zijn. Dat is nuttige informatie! Je kunt je marketing daarop aanpassen.
De 'Acquisitie'-rapporten laten zien hoe bezoekers op je website terechtkomen. Belangrijke kanalen zijn:
Bekijk de gegevens van Bloemenpracht. Waar komen de meeste bezoekers vandaan? Komen ze via Google zoekopdrachten (organisch), of via Facebook advertenties (social)? Dit bepaalt welke marketingkanalen het meest effectief zijn!
De 'Gedrag'-rapporten onthullen hoe bezoekers interageren met je website. Belangrijke aspecten zijn:
Voor Bloemenpracht, welke bloemenboeketten zijn het populairst? Is de bestelpagina snel genoeg? Een hoog bouncepercentage op de homepage kan wijzen op een probleem met de website-inhoud of navigatie.
Segmenten zijn handige tools om specifieke groepen bezoekers te analyseren. Je kunt segmenten maken op basis van:
Probeer het zelf: Maak een segment voor 'bezoekers uit Amsterdam' in de Publiek -> Demografie -> Locatie rapportage. Kijk naar het gedrag van deze groep. Verschilt dit van de algemene bezoekers?
Explore advanced insights, examples, and bonus exercises to deepen understanding.
Welkom terug bij je digitale marketingreis! Na de basis van Google Analytics, duiken we vandaag dieper in de data. We gaan voorbij de dashboards en rapporten en bekijken hoe je de data echt kunt gebruiken om strategische beslissingen te nemen.
Je hebt nu de basisrapporten onder de knie, maar hoe vertaal je die cijfers naar concrete acties? We duiken in een framework dat je daarbij helpt. Stel je voor: je ziet dat de bounce rate op je blogartikelen hoog is. Wat nu?
Deze 'ABC' benadering (Analyse, Beslissing, Controle) is de basis van datagedreven beslissen. Het is een iteratief proces: je leert continu en past je strategie aan op basis van de data.
Voorbeeld: Stel, je hebt een webshop. Je ziet dat de conversieratio (het percentage bezoekers dat iets koopt) laag is voor mobiele gebruikers. De analyse is: mobiele gebruikers verlaten de site vaak bij het afrekenproces. De beslissing: vereenvoudig het afrekenproces voor mobiel. De controle: meet de conversieratio na de wijziging.
Oefening 1: Hypothese Testen. Kies een pagina op je eigen website (of de website van een vriend/bedrijf). Formuleer een hypothese (een aanname) over hoe je de prestaties van die pagina kunt verbeteren. Bijvoorbeeld: "Door de call-to-action knop groter en opvallender te maken, zullen meer mensen doorklikken." Gebruik Google Analytics om de huidige data te analyseren. Wat is de bounce rate? Wat is de uitstapratio? Wat is de conversieratio (als er een doel is)? Noteer je bevindingen. Bedek de pagina met een A/B test tool (of neem de aanpassingen door in een test omgeving), breng je verandering aan, en monitor de resultaten voor minimaal een week.
Oefening 2: Klantenprofielen (Personas) Maken. Gebruik de 'Publiek' rapporten in Google Analytics om verschillende groepen van je websitebezoekers te identificeren. Maak vervolgens 'personas' – gedetailleerde beschrijvingen van je ideale klanten. Geef elke persona een naam (bijv. "De Startende Ondernemer", "De Tech-savvy Student"). Beschrijf hun demografie, interesses en gedrag op je site. Welke pagina's bezoeken ze? Via welke bronnen komen ze binnen? Dit helpt je om je content en marketingcampagnes te personaliseren.
Webanalyse en datagedreven beslissingen zijn overal! Hier zijn een paar voorbeelden:
Geavanceerde Segmenten: Probeer geavanceerde segmenten te maken in Google Analytics. Combineer meerdere criteria om specifieke gebruikersgroepen te identificeren. Bijvoorbeeld: "Gebruikers die de website bezochten via Google, die meer dan 3 pagina's bekeken hebben, en die op zoek zijn naar een specifieke productcategorie." Analyseer de prestaties van dit segment.
Ga door met het verkennen van de data! Hoe meer je oefent, hoe beter je wordt in het interpreteren van de cijfers en het nemen van weloverwogen beslissingen. Succes!
Log in op je Google Analytics account. Zoek de overzichtskaart 'Gebruikers' en bekijk de trend over de afgelopen week. Vergelijk het met de week ervoor. Noteer je bevindingen.
Ga naar Acquisitie -> Overzicht. Welk kanaal stuurt de meeste bezoekers? Welk kanaal heeft de hoogste bouncepercentage? Probeer te verklaren waarom.
Maak een segment voor bezoekers die via Google (organisch zoeken) op je website komen. Vergelijk hun gedrag (sessieduur, bouncepercentage) met de algemene bezoekers. Noteer de verschillen.
Stel je voor: je bent digital marketer voor een lokaal restaurant in Rotterdam. Gebruik Google Analytics om te beoordelen welke marketingkanalen het meest effectief zijn om nieuwe klanten aan te trekken. Kijk naar de Acquisitie rapporten. Analyseer het gedrag van de bezoekers die via die kanalen komen. Gebruik deze informatie om je marketingbudget efficiënter te besteden.
Bereid je voor op les 4, waar we dieper ingaan op conversies, doelen en het instellen van evenementen in Google Analytics.
We're automatically tracking your progress. Sign up for free to keep your learning paths forever and unlock advanced features like detailed analytics and personalized recommendations.