Welkom bij de eerste les over digitale marketing! In deze les duiken we in de basis: wat digitale marketing is, waarom het belangrijk is en welke fundamenten je moet kennen. Je leert over de verschillende kanalen en hoe je de juiste strategie kunt kiezen voor succes.
Digitale marketing is de toepassing van marketing principes via digitale kanalen. Het omvat alle marketinginspanningen die gebruik maken van elektronische apparaten, zoals computers, smartphones en tablets. Denk aan het promoten van producten of diensten via internet, social media, e-mail en andere digitale platforms. Het doel is om potentiële klanten te bereiken, te betrekken en uiteindelijk te converteren. Traditionele marketing daarentegen, maakt gebruik van media zoals tv, radio, kranten en tijdschriften. Het grootste verschil is de meetbaarheid; digitale marketing biedt veel gedetailleerdere data over de prestaties van je marketing campagnes.
Er zijn veel verschillende digitale marketing kanalen, maar de belangrijkste zijn:
De 'customer journey' is het pad dat een klant aflegt van het eerste contact met je merk tot de aankoop. Dit pad bestaat vaak uit verschillende fases: awareness (bekendheid), interest (interesse), decision (beslissing) en action (actie/aankoop). Digitale marketing helpt om klanten in elke fase van de journey te bereiken en te beïnvloeden.
Door de customer journey te begrijpen, kun je je digitale marketing inspanningen optimaliseren en gerichter communiceren met je doelgroep.
Digitale marketing biedt tal van voordelen ten opzichte van traditionele marketing:
Explore advanced insights, examples, and bonus exercises to deepen understanding.
Welkom bij de verdieping van de eerste les over digitale marketing! We hebben de basis gelegd, nu gaan we dieper in op de nuances en hoe je deze kennis kunt toepassen in de praktijk. We duiken verder in de strategieën, de psychologie erachter, en hoe je jouw digitale marketing skills kunt optimaliseren.
Digitale marketing draait niet alleen om kanalen en tools; het gaat ook om het begrijpen van de digitale consument. Denk aan gedragspsychologie en hoe mensen online beslissingen nemen. Factoren zoals availability heuristic (we beoordelen de waarschijnlijkheid van gebeurtenissen op basis van hoe gemakkelijk ze ons voor de geest komen – denk aan reclames die vaak worden herhaald), social proof (mensen kijken naar anderen om te bepalen hoe ze zich moeten gedragen, vooral online reviews en getuigenissen), en FOMO (Fear Of Missing Out – de angst om iets te missen) spelen een cruciale rol. Begrijp hoe deze principes de customer journey beïnvloeden en hoe je ze ethisch kunt gebruiken in je strategie.
Voorbeeld: Een e-commerce website die 'slechts 3 items op voorraad' toont (schaarste) of '95% positieve beoordelingen' (social proof) gebruikt om de verkoop te stimuleren.
Kies een product of dienst (bijvoorbeeld een koffiezaak, een online cursus, of een kledingwinkel) en maak een customer journey map. Identificeer de verschillende contactmomenten (touchpoints) die een klant heeft, van bewustwording tot aankoop en loyaliteit. Noteer voor elk contactmoment welke digitale marketingkanalen relevant zijn en welke boodschap je wilt overbrengen.
Kies een specifiek digitaal marketingkanaal (bijv. SEO, Facebook Ads). Doe onderzoek naar de sterktes (Strengths), zwaktes (Weaknesses), kansen (Opportunities) en bedreigingen (Threats) van dat kanaal voor een specifiek bedrijf (bijvoorbeeld een lokale bakker). Schrijf een korte SWOT-analyse.
Kies een traditioneel marketingvoorbeeld (bijvoorbeeld een advertentie in een krant, een billboard). Bedenk hoe je dit kunt 'digitaliseren' – welke digitale kanalen zou je gebruiken en hoe zou je de boodschap aanpassen om effectiever te zijn in de digitale wereld? Denk na over targeting, meetbaarheid en interactie.
Denk aan lokale bedrijven zoals de Albert Heijn of de Coolblue. Bekijk hun websites en sociale media kanalen. Hoe gebruiken ze verschillende digitale marketingkanalen? Analyseer hun content, campagnes en de manier waarop ze hun doelgroep benaderen. Probeer te identificeren hoe ze de principes van de customer journey en psychologie inzetten. Denk ook aan kleinere bedrijven in jouw omgeving: een lokale restaurant, een kledingwinkel, of een zelfstandig ondernemer. Wat doen zij goed en waar liggen kansen?
Cultuurreferentie: Let op de manier waarop de Gemeente Amsterdam of de NS digitale marketing inzetten om burgers te informeren en te betrekken. Zijn ze succesvol in hun communicatie en waarom (niet)?
Uitdaging: Vind een online marketingcampagne die jou opviel (positief of negatief). Analyseer de campagne: Wat waren de doelstellingen? Welke kanalen werden gebruikt? Wat waren de sterke en zwakke punten? Stel een verbeterde versie van de campagne voor, rekening houdend met wat je hebt geleerd.
Verdiep je verder in deze onderwerpen:
Welk digitaal marketing kanaal zou je gebruiken om een nieuw product te promoten aan een specifieke doelgroep van 25-35 jarigen die interesse hebben in veganistisch eten? Leg je keuze uit.
Stel, je hebt een online kledingwinkel. Beschrijf in stappen hoe je een potentiële klant begeleidt door de customer journey, van het moment dat ze je merk voor het eerst zien tot het plaatsen van een bestelling. Welke digitale marketing kanalen en tactieken zet je in voor elke stap?
Gebruik Google Trends om te onderzoeken welke zoekwoorden populair zijn rondom een bepaald product of dienst in Nederland (bijvoorbeeld 'fiets kopen' of 'online cursus'). Welke trends zie je?
Stel je bent verantwoordelijk voor de digitale marketing van een klein lokaal restaurant. Beschrijf een basis digitale marketing strategie die je zou implementeren, inclusief de gebruikte kanalen en een korte toelichting waarom je deze keuzes maakt. Denk aan SEO voor lokale zoekresultaten, social media, e-mail marketing voor speciale aanbiedingen etc.
Bereid je voor op les 2, waarin we dieper ingaan op SEO en hoe je een basis SEO strategie kunt opzetten. Lees alvast wat achtergrondinformatie over zoekwoorden en zoekmachine algoritmes.
We're automatically tracking your progress. Sign up for free to keep your learning paths forever and unlock advanced features like detailed analytics and personalized recommendations.