Cette leçon vous présentera les outils et ressources essentiels que les Spécialistes Sourcing utilisent pour mesurer et améliorer leurs performances à l'aide des Indicateurs Clés de Performance (KPIs). Vous apprendrez comment ces outils facilitent la collecte, l'analyse et la présentation des données pour prendre des décisions éclairées.
Le succès d'un Spécialiste Sourcing dépend de sa capacité à collecter, analyser et interpréter les données. Pour cela, il est essentiel de maîtriser les outils et ressources disponibles. Nous allons explorer les outils les plus couramment utilisés, des tableurs simples aux plateformes de gestion de la supply chain plus sophistiquées. Pensez à ces outils comme à vos armes dans la bataille pour optimiser les coûts, améliorer la qualité et renforcer les relations avec les fournisseurs.
Les tableurs comme Microsoft Excel ou Google Sheets sont des incontournables. Ils permettent de créer des tableaux de bord simples mais efficaces. Un tableau de bord de performance (ou tableau de bord de bord) visualise les KPIs clés en un seul endroit.
Exemple: Créez un tableau simple pour suivre le délai de livraison des fournisseurs. Colonnes : Nom du fournisseur, Numéro de commande, Date de commande, Date de livraison prévue, Date de livraison réelle, Délai de livraison (en jours). Ensuite, vous pouvez calculer la moyenne du délai de livraison pour chaque fournisseur pour identifier les plus performants.
Conseils:
* Utilisez des graphiques simples (barres, camemberts) pour visualiser les données.
* Mettez en évidence les valeurs critiques (par exemple, délais de livraison supérieurs à la moyenne).
* Actualisez régulièrement vos tableaux de bord avec les données les plus récentes.
Pour les organisations plus grandes, les plateformes SCM comme SAP Ariba, Coupa ou Ivalua sont cruciales. Elles offrent des fonctionnalités avancées pour la gestion des achats, la gestion des fournisseurs, et l'analyse des données.
Fonctionnalités typiques:
* Gestion des appels d'offres (Appels d'offres électroniques - AO électroniques).
* Gestion des contrats.
* Suivi des performances des fournisseurs (notation des fournisseurs).
* Analyses et rapports automatisés.
Important: Familiarisez-vous avec ces plateformes, même si vous débutez. Recherchez des tutoriels ou des webinaires en ligne.
Internet est une mine d'informations pour le Sourcing.
Ressources importantes:
* Sites web d'informations sectorielles: Par exemple, L'Usine Nouvelle pour l'actualité industrielle en France, ou des sites spécifiques à votre secteur d'activité (textile, électronique, etc.).
* Bases de données de fournisseurs: Sites tels que Europages ou Kompass (mais attention, souvent payants) pour rechercher des fournisseurs potentiels. Ces plateformes peuvent vous aider à filtrer selon vos besoins (localisation, certifications, etc.).
* Webinaires et articles spécialisés: Abonnez-vous à des newsletters et suivez des blogs pour vous tenir au courant des dernières tendances et des meilleures pratiques en sourcing.
* Analyses de marché et rapports sectoriels: Des entreprises comme Xerfi ou les cabinets de conseil (McKinsey, BCG, etc.) publient des rapports payants ou gratuits qui peuvent vous donner des informations précieuses sur les prix, les tendances et les risques.
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Bienvenue à la quatrième leçon sur la performance et les KPIs en sourcing ! Nous allons maintenant approfondir vos connaissances, en allant au-delà des bases pour vous donner une vision plus complète et applicable de ce sujet crucial.
Si la connaissance des outils et des tableaux de bord est essentielle, la véritable maîtrise des KPIs en sourcing réside dans la capacité à les interpréter, à les relier aux objectifs stratégiques et à prendre des mesures correctives efficaces. Nous allons explorer des aspects plus nuancés, souvent négligés.
Imaginez que vous êtes responsable des achats pour une boulangerie artisanale en Bretagne. Identifiez 3 KPIs pertinents pour optimiser les coûts et la qualité des approvisionnements en farine, beurre et levure. Expliquez comment vous utiliseriez les données pour prendre des décisions éclairées et quelles sont les sources d'informations disponibles (par exemple, les prix de marché, les fournisseurs locaux).
Créez un tableau de bord simplifié (sur Excel ou Google Sheets) pour suivre la performance de deux fournisseurs. Sélectionnez 3 KPIs (par exemple, le délai de livraison, le taux de défauts, le coût unitaire) et insérez des données fictives pendant un mois. Visualisez les résultats avec des graphiques basiques pour identifier les points forts et les points faibles de chaque fournisseur.
La maîtrise des KPIs est omniprésente.
Challenge : Recherchez et analysez un rapport de benchmarking du secteur des achats (par exemple, le "Baromètre des Achats" de l'Observatoire des Achats). Identifiez les principaux KPIs utilisés, et comparez-les à ceux que vous utilisez dans votre propre entreprise ou dans les exercices. Quelles sont les similitudes et les différences ? Comment pourriez-vous adapter votre approche ?
Créez un tableau de bord de suivi des fournisseurs dans Excel ou Google Sheets. Suivez les KPIs suivants : Délai de livraison, Taux de conformité (qualité), Coût par article. Ajoutez 3 fournisseurs fictifs avec des données simulées pendant 3 mois. Utilisez des graphiques pour visualiser vos données.
Recherchez trois fournisseurs potentiels pour un produit spécifique (par exemple, des stylos pour un bureau) en utilisant Google et Europages. Évaluez les résultats en fonction de la localisation, des certifications et des avis clients (si disponibles).
Lisez un article de *L'Usine Nouvelle* (ou un journal sectoriel de votre choix) sur les tendances du sourcing en France. Résumez l'article et identifiez les points clés pertinents pour les Spécialistes Sourcing.
Imaginez que vous êtes en charge du sourcing de composants électroniques pour une entreprise. Vous devez créer un tableau de bord pour suivre la performance de vos fournisseurs. Quels KPIs choisiriez-vous de suivre? Quelles ressources en ligne utiliseriez-vous pour rechercher de nouveaux fournisseurs?
Préparez-vous pour la prochaine leçon en réfléchissant aux défis que vous rencontrez actuellement dans vos tâches de sourcing. Si possible, familiarisez-vous avec Excel ou Google Sheets. Recherchez des informations sur les plateformes SCM les plus populaires (SAP Ariba, Coupa, etc.).
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